Jos asiakirjan luontivaiheessa tiedoston lisäys ei onnistu, vaan ohjelma ilmoittaa "Virheellinen arvo", johtuu tämä usein siitä, että lisättävässä tiedostossa on joitain sellaisia elementtejä, jota Netvisor Sign ei voi käsitellä.
Tällaisia voivat olla esimerkiksi avoimet tekstikentät. Tällöin suosittelemme luomaan tiedoston uudestaan pdf-muotoon seuraavilla ohjeilla:
Avaa tiedosto jonkin selaimen esikatselulla
Klikkaa Tulosta -vaihtoehtoa
Tulostinvalikosta valitse "save as pdf" -vaihtoehto ja tallenna tästä uusi tiedosto
Lisää uudelleen tallennettu tiedosto kutsulle
Tällä tavalla tallennus yksinkertaistaa tiedostoa teknisesti, jonka jälkeen tiedoston lisääminen kutsulle onnistuu normaalisti.