Tässä osiossa kuvataan yleisimmät virheilmoitukset ja toimenpiteet niiden korjaamiseksi.
- "Toiminnon aktivointi tarvitaan" / "Palveluyhteys poistettu käytöstä"
Syy: Organisaatiosi ei ole valtuuttanut Netvisor Sign Forms -palvelukytkentää Netvisor Signissa.
Ratkaisu: Paina näkymässä Lähetä pyyntö -painiketta. Tämä lähettää sähköpostipyynnön organisaatiosi Netvisor Sign -pääkäyttäjille, joiden tulee hyväksyä kytkentä osoitteessa: Netvisor Sign -> Organisaation asetukset -> Integraatiot -> Palveluyhteydet.
- "Toinen käyttäjä muokkaa tätä lomaketta parhaillaan."
Syy: Lomake on lukittu toiselle käyttäjälle muokkaustilan törmäysten estämiseksi. Lukitus kestää 15 minuuttia viimeisimmästä toiminnosta.
Ratkaisu: Odota, että toinen käyttäjä tallentaa ja sulkee lomakkeen, tai odota lukituksen vanhenemista (enintään 15 min).
- "Lukituksen haltija ei ole tämä käyttäjä tai se on vanhentunut."
Syy: Muokkausistuntosi on ollut liian kauan toimettomana ja muokkauslukko on vanhentunut.
Ratkaisu: Avaa lomake uudelleen hallintanäkymästä lukituksen aktivoimiseksi uudelleen. Kirjaa muuttamattomat tiedot tarvittaessa uudelleen.
- "Sinulla ei ole oikeutta tähän lomakkeeseen"
Syy: Käyttäjätunnuksellasi ei ole hallintaoikeutta siihen Netvisor Sign -kansioon, johon lomake kuuluu.
Ratkaisu: Pyydä organisaatiosi Netvisor Sign -pääkäyttäjää myöntämään hallintaoikeus kyseiseen kansioon.
- "Logon ja PDF-liitteen yhteiskoko ylittää 12 MB rajan."
Syy: Lomakkeen logo, liitetty PDF-tiedosto ja täyttäjän ladattavat tiedostot jakavat yhteisen 12 MB enimmäiskokokiintiön.
Ratkaisu: Pienennä logon tai liitetiedoston kokoa tai poista "Sisällytä lopulliseen PDF-asiakirjaan" -valinta käytöstä.
- "Tiedostossasi havaittiin haittaohjelma tai virus."
Syy: Automaattinen virustarkistus hylkäsi lataamasi logon tai PDF-liitteen.
Ratkaisu: Luotettavuuden varmistamiseksi luo tiedosto uudelleen puhtaasta lähteestä ja lataa se uudelleen.