Henkilön nimi tulee Netvisor Signiin tunnistautumiskanavasta siinä muodossa kuin se on siellä ylhäällä henkilön rekisteröityessä palveluun. Huomioithan, että etunimiä, toisia nimiä tai sukunimeä ei voi muuttaa itse suoraan Netvisor Sign -palvelun sisältä. Vahvalla allekirjoituksella allekirjoitettaessa nimi haetaan aina vahvan tunnistautumiskanavan kautta.
Jos nimesi on muuttunut ja haluat päivittää sen Netvisor Sign -tilillesi, toimi seuraavasti:
1. Varmista ensin, että uusi nimesi on päivitetty tunnistautumiskanavaasi. Huomioithan, että joidenkin kanavien (esim. pankkien) tiedoissa nimenmuutokset päivittyvät parin viikon kuluessa.
Mikäli käytössä on Mobiilivarmenne, niin se tulee rekisteröidä uudelleen oman operaattorisi itsepalvelussa, jotta uusi virallinen nimesi päivittyy varmennetietoihin.
2. Rekisteröidy uudelleen Netvisor Sign -palveluun.
Kun nimesi on oikein tunnistautumiskanavassa, rekisteröidy uudelleen Netvisor Signiin rekisteröintisivujemme kautta täyttämällä tietosi normaaliin tapaan.
3. Rekisteröitymisen jälkeen kirjaudu sisään Netvisor Signiin.
Palvelu yhdistää automaattisesti uudet tiedot vanhaan tiliisi, mukaan lukien mahdolliset yritystilisi, asetuksesi, oikeutesi ja asiakirjasi.
Koska rekisteröinti tehdään vahvan tunnistautumisen kautta, ei palvelussa voi samalla tunnistautumisella olla kahta käyttäjää. Tästä johtuen rekisteröinnin voi tehdä uudestaan ja palvelu tunnistaa vanhan käyttäjän. Näin Netvisor Sign hakee myös nimesi uudestaan tunnistautumiskanavasta ja se päivittyy Netvisor Sign tilillesi.
Jos uusi nimesi ei päivity uudelleenrekisteröinnin yhteydessä, vaikka se on näkynyt vahvassa tunnistautumiskanavassasi jo yli kaksi viikkoa, ole yhteydessä kyseisen tunnistuspalvelun asiakaspalveluun. Uusi nimi on saattanut jäädä päivittymättä tunnistuspalvelun taustarekistereihin, vaikka se näkyisi jo heidän muissa näkymissään.