Orderbekräftelsen finns i ditt Netvisor Sign-arkiv och skickas också till abonnentens e-postadress. Netvisor Sign är en mångsidig tjänst för elektronisk signering, för mer information besök https://vismasign.com/. Faktureringsmetoder finns tillgängliga för att passa organisationer i alla storlekar och https://vismaspcs.se/visma-sign/ Paketen kan faktureras årligen eller månadsvis. Årspaketet faktureras i början av licensperioden och månadspaketet faktureras månadsvis i efterskott. För sms som skickas från tjänsten debiterar vi separat per styck.

Om saldot för signaturpaketet överskrids mitt under licensperioden, fakturerar vi de överskjutande signeringarna separat månadsvis enligt det faktiska beloppet. Priset för signeringar som överskrider paketet kan verifieras i vår prislista för Basic-, Professional- och Business-paketet och för Enterprise-paketets kunder i deras avtal.

Med Netvisor Sign-tjänsten kan du skicka en inbjudan till signering via sms. För sms som skickas från tjänsten tillkommer en avgift på 2 kr (moms 0%) per styck.

Överbetalningen på fakturan allokeras automatiskt till framtida Netvisor Sign tjänstefakturor. Detta leder inte till att du vidtar åtgärder.

Om du däremot har betalat för mycket på din senaste faktura och inga fler fakturor förväntas komma in, kan du få en återbetalning genom att följa dessa instruktioner:

För att behandla din återbetalning behöver vi en bekräftelse på ditt bankkonto. Bankkontobekräftelsen ska vara ett bekräftelsebrev från banken eller en skärmdump av den övre delen av ditt kontoutdrag som visar bankens officiella information, samt organisationsinfo och bankkontonumret. Bekräftelsen måste alltså vara från en tredje part.

Hittade du inte svaret på din fråga? Du kan skicka ett e-postmeddelande till faktureringsteamet på [email protected], så hjälper vi dig gärna!

Huvudanvändaren av tjänsten kan uppdatera alla organisationsinfo, utom verksamhets-id, direkt i Netvisor Sign-kontoinställningarna. Detta är också ett bekvämt sätt att uppdatera faktureringsadressen, instruktioner finns här länk.

I så fall ber vi dig kontakta vår kundtjänst som kommer att vägleda dig genom auktorisering och andra fusionsrelaterade steg för dina Netvisor Sign-konton. Det sammanslagna företagets konto med dess arkiv och användare kan överföras till det nya företaget och eventuella konton som blir överflödiga kan stängas.

Du hittar instruktioner för uppsägning här Hur kan jag säga upp företagets konto?

Observera att i enlighet med våra villkor återbetalas inte betalningar som görs i förskott. Om du vill säga upp den årliga licensen kan du göra det i förväg. Ange i så fall i ditt meddelande om du vill avsluta kontot omedelbart efter uppsägningstiden eller först vid utgången av den aktuella licensperioden. I det senare fallet kommer du fortfarande att kunna använda de signeringar som ingår i paketet under licensperioden.

Du kan kontrollera statusen på ditt avtal via inställningarna på ditt Netvisor Sign-konto. Som huvudadministratör för kontot hittar du denna information genom att göra följande:

1. Logga in på ditt Netvisor Sign-konto

2. Gå till kontoinställningarna

3. Navigera till fliken "Faktureringsmetod"

På denna flik kan du se ditt nuvarande tjänstepaket och dess status. Om du har sagt upp abonnemanget bör det finnas en notering om detta på denna sida. Du kan också se när den nuvarande faktureringsperioden upphör. Om du inte hittar information om uppsägning eller inte ser alternativet "Säg upp abonnemanget" (trots att du borde vara huvudadministratör för kontot) kan du kontakta kundservice.

Nyckelord: Netvisor Sign, faktura, transaktionshistorik, licens, signatur, sms, överbetalning, återbetalning, faktureringsadress, uppsägning, fusion

Denna artikel har översatts med hjälp av ett AI-baserat översättningsverktyg. Innehållet eller formuleringen i dessa instruktioner kan avvika från dem i andra instruktioner eller i programvaran.