Tilausvahvistuksen löydätte omasta Netvisor Sign -arkistostanne ja se on lähetetty myös palvelun tilaajan sähköpostiin. Netvisor Sign on monipuolinen sähköinen allekirjoituspalvelu, tarkemmin lisätietoja löydätte verkkosivulta https://vismasign.fi/. Palvelupaketteja on erilaisia kaikenkokoisten yritysten tarpeisiin https://vismasign.fi/hinnoittelu/ Paketit voidaan laskuttaa vuosittain tai kuukausittain. Vuosipaketti laskutetaan lisenssikauden alkaessa ja kuukausipaketti kuukausittain takautuvasti. Palvelusta lähetetyistä tekstiviesteistä veloitamme erikseen kappaleittain.

Mikäli palvelupaketin allekirjoitussaldo ylittyy kesken lisenssikauden, paketin ylittävät allekirjoitukset laskutetaan erikseen toteuman mukaisesti kuukausittain. Paketin ylittävien allekirjoitusten hinnan Basic-, Professional- ja Business -pakettien osalta voi tarkistaa hinnastostamme ja Enterprise -pakettiasiakkaat omalta sopimukseltaan.

Netvisor Sign -palvelu mahdollistaa allekirjoituskutsun lähettämisen tekstiviestillä. Palvelusta lähetetyistä tekstiviesteistä veloitetaan kappaleittain 0,20 euroa (alv 0%).

Laskulle muodostunut ylisuoritus kohdistetaan automaattisesti tuleville Netvisor Sign-palvelulaskuille. Tämä ei aiheuta teille toimenpiteitä.

Jos kuitenkin kyseessä on esimerkiksi tilanne, jossa olette maksaneet ylisuorituksen viimeiselle laskullenne eikä enempää laskuja ole tarkoitus saapua teille niin rahanpalautus onnistuu seuraavilla ohjeilla:

Rahanpalautusta varten tarvitsemme vahvistuksen pankkitilistänne. Pankkitilin vahvistuksen tulee olla pankin vahvistuskirje tai kuvakaappaus tiliotteen yläosasta, jossa näkyy pankin viralliset tiedot sekä yrityksen tiedot ja pankkitilin numero. Vahvistuksen tulee siis olla kolmannelta osapuolelta.

Etkö löytänyt vastausta usein kysytyistä kysymyksistä? Voit lähettää laskutustiimille sähköpostia osoitteeseen [email protected], autamme mielellämme!

Palvelun pääkäyttäjä voi päivittää kaikkia yrityksen tietoja y-tunnusta lukuun ottamatta suoraan Netvisor Sign -tilin asetuksissa. Tätä kautta onnistuu kätevästi myös laskutusosoitteen päivittäminen, ohjeet löydät tästä linkistä.

Ottakaa tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka ohjeistaa teitä valtuutuksen tekemisessä ja muissa fuusioon liittyvissä toimissa Netvisor Sign -tilienne suhteen.

Löydät ohjeet irtisanomiseen täältä Miten voin irtisanoa yrityksen tilin?

Otathan huomioon, että sopimusehtojemme mukaisesti ennakkoon syntyneitä maksuja ei palauteta. Mikäli haluat irtisanoa vuosilisenssin, voit tehdä sen ennakoiden. Kerrothan tällöin viestissäsi, haluatko sulkea tilin välittömästi irtisanomisajan kuluttua vai vasta kuluvan lisenssikauden päättyessä. Jälkimmäisessä tapauksessa pääset vielä hyödyntämään pakettiin kuuluvia allekirjoituksia lisenssikauden aikana.

Voit tarkistaa sopimuksesi tilan Netvisor Sign -tilisi asetuksista. Tilin pääkäyttäjänä löydät nämä tiedot seuraavasti:

1. Kirjaudu Netvisor Sign -tilillesi

2. Mene tilin asetuksiin

3. Siirry "Palvelupaketit" -välilehdelle

Tältä välilehdeltä näet nykyisen palvelupakettisi ja sen tilan. Jos olet irtisanonut tilauksen, siitä pitäisi näkyä tieto tällä sivulla. Näet myös milloin nykyinen laskutuskausi päättyy. Jos et löydä tietoa irtisanomisesta tai et näe "Päätä tilaus" -vaihtoehtoa (vaikka sinun pitäisi olla tilin pääkäyttäjä), voit olla yhteydessä asiakaspalveluun

Avainsanat: Netvisor Sign, lasku, laskutus, palvelupaketti, allekirjoitus, SMS-veloitus, ylisuoritus, rahanpalautus, laskutusosoite, irtisanominen, fuusio