Sørg alltid for å sjekke i rollemenyen øverst til høyre at du er logget inn på riktig konto. På en bedriftskonto i Netvisor Sign ser brukeren i Dokumenter-seksjonen (midten av siden) bare de dokumentene de har tilgang til. Dokumenter kan søkes i arkivet enten etter mappe eller ved å bruke søkekriterier.
Hvis et dokument ikke finnes, kan årsaken være en av følgende:
En av brukerne har slettet dokumentet fra bedriftskontoen.
Brukerens rettigheter har blitt endret, eller dokumentets mappeplassering har blitt flyttet, slik at brukeren kanskje ikke lenger har tilgang til mappen der dokumentet ligger.
Brukeren er logget inn i personlig visning. I så fall kan man gå tilbake til bedriftskontoen via rollemenyen øverst til høyre.